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Claudia

Lausanne

Experte en digital marketing et marketing strategy, formatrice d'adultes avec brevet fédéral, coach Genilem.
Mise sur pied du Diplôme de Gestionnaire e-marketing et réseaux sociaux pour le tourisme, l'hôtellerie et la restauration, délivré par hotelleriesuisse et ritzy .
Membre co-fondateur et membre du conseil d'administration de Sosoftware SA.
Pour Sosoftware, j'ai créé, avec mon équipe, l'identité, le positionnement stratégique, le matériel de communication, l'argumentaire, support à la vente, des campagnes d'acquisition online/offline, du positionnement dans les moteurs de recherche, des campagnes intégrant des multi-canaux web et offline, des campagnes d'e-mailing, une présence étendue et cross-media dans les réseaux sociaux, développé un réseau de partenaires en Europe et aux Etats-Unis, des programmes de fidélisation et la présence à des événements internationaux majeurs de l'industrie, avec une forte visibilité à l'international. Environnement international multi-culturel et multi-lingues.
Sortie de l'opérationnel de Sosoftware, j'accompagne des entreprises dans leur stratégie digitale et/ou de communication-marketing.
Mise sur pied du programme complet du CAS (Certificate of Advanced Studies) Etourisme - L'innovation par les TIC, partie intégrante de l'Executive MBA en Innovation Touristique, en collaboration avec le professeur Schegg et enseigné les cours de digital marketing dans ce programme.
J'ai donné des cours pendant plus de 10 ans aux hôteliers-restaurateurs du Valais, auprès de ritzy, mandatée par la HES-SO Valais, pour les aider à tirer un maximum de profit des nouveaux medias, en termes d'acquisition clients, fidélisation, visibilité.
Mon approche est pragmatique et orientée objectifs et résultats.
Coach GENILEM depuis octobre 2014.
Prof. marketing à l'Ecole hôtelière de Lausanne.
Valeurs, confiance, partage, vision intégrée sont quelques maîtres-mots.